Política de garantia

Agradecemos o seu interesse nos produtos e serviços da Suraziki. Ao adquirir os produtos da Suraziki, adquire produtos de elevada qualidade.

Concedemos as seguintes garantias para os nossos produtos.

1. garantia

Oferecemos garantia para o baixo desempenho dos produtos quando utilizados corretamente e seguindo as instruções do manual do produto.

Garantia de dois anos para carregadores de baterias

A garantia entra em vigor a partir da data da compra pelo utilizador (o “Comprador”).

Leia atentamente o manual do produto antes de instalar e utilizar o produto e utilize o carregadores corretamente de acordo com as instruções do manual.

Procedimentos para Reclamações de Garantia

• Ajudaremos a analisar o problema do consumidor no prazo de 24 horas e ajudaremos a resolver o problema, a restaurar carregadores utilização e introduzir o método de utilização ideal.
• Caso o nosso produto não funcione normalmente, o consumidor auxilia-nos a realizar todas as carregadores testes, e ambas as partes confirmarem que o produto apresenta problemas de qualidade, enviaremos um novo carregadores substituição do defeituoso carregadores após ter sido devolvido ao nosso armazém nos EUA pela etiqueta pré-paga que preparámos. E o defeito carregadores será verificado e testado pela nossa equipa técnica para analisar o problema.

A partir da data de compra e no prazo de 6 meses, se os nossos produtos apresentarem problemas de qualidade e não funcionarem normalmente, poderemos prestar serviços de substituição ou reembolso; No prazo de 7 meses a contar da data da compra até ao fim da garantia, se os nossos produtos apresentarem problemas de qualidade e não funcionarem normalmente, podemos prestar serviços de substituição.

Caso tenha alguma dúvida ao utilizar o produto, sinta-se à vontade para entrar em contacto connosco. Forneceremos atendimento ao cliente 24 horas.

2. Condições Gerais para Reclamações de Garantia

Esta garantia estende-se apenas ao Comprador original. Em caso de presente ou revenda, o cliente deverá contactar o Comprador original para solicitar a garantia. As informações do pedido original são necessárias para solicitar a garantia.

Forneceremos uma etiqueta pré-paga aos clientes que necessitem de devolver os produtos no local designado no horário especificado.

Carregadores que foram reparados ou substituídos durante o período de garantia não recebem garantias alargadas. Em vez disso, os produtos reparados/substituídos carregadores(-ies) obedecerão ao período de garantia original emitido aquando da primeira compra.

A garantia não cobre defeitos resultantes de manuseamento incorreto, modificações do produto, instalação ou danos intencionais. Também não estão cobertos pela garantia os casos em que o consumidor não instale, utilize e mantenha o produto corretamente, seguindo os requisitos do manual de instruções, o que causa graves problemas de qualidade no produto.

E-mail & Telefone
Recomendamos vivamente que entre em contacto connosco por e-mail: service@suraziki.com

Telefone: +86 158 8951 8564

Morada: Sala 1508, Edifício 1, Edifício Comercial, Centro Wen Ti, Avenida Xuegang, Comunidade Bogang, Rua Shajing, Bao'an, Shenzhen, Guangdong, 518000

Horário de funcionamento (segunda-feira) - sexta-feira. (Das 9h30 às 18h00 GTM+8)